ITILって何だろう？

ITILについてただ解説しているだけではピンとこないという方もいらっしゃると思います。ITILにはどんな魅力があるのかということが分からなければ興味をそそられないですよね？ITILはベストプラクティスがまとめられています。これを参照することによってそれほど苦労することなくＩＴ運用業務を効率的に行うことができます。また、運用と予算を結びつけることにより、サービスを向上できるという魅力もあります。

ITILは勝手に普及していったかというと、決してそうではありません。普及のための団体が日々、導入や促進を勧めるために努力することによって国際的に重要なポジションを確立したと言えます。ITILの普及活動に取り組んでいる団体は世界各国に存在しています。日本も例外ではありません。数社のＩＣＴ企業がＮＰＯ法人を立ち上げ、ITILの普及活動に取り組んでいます。活動内容としては書籍の翻訳やセミナーが中心です。

ITILはＩＴが現在の世の中に浸透してきてから出てきたものだと思っているかもしれませんがそうではありません。ITILの歴史は１９８０年代まで遡ることになります。英国政府の一組織であるＣＣＴＡが１９８０年代の終わり頃に発表しました。現在の最新バージョンは３ですが、一般的にITILといえばバージョン２を指すようです。バージョン３では外部委託、つまりアウトソーシングについても取り扱われています。